환불·취소 정책

함사주(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 환불·취소 정책을 운영합니다.

1. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

회원은 이용권을 결제한 날부터 7일 이내이고, 유료 기능을 이용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.

2. 이용을 개시한 경우

디지털 콘텐츠의 특성상, 회원이 유료 기능의 이용을 개시한 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 다음의 경우에는 환불이 가능합니다.

• 회사의 귀책사유 또는 서비스의 중대한 하자로 정상적인 이용이 불가능한 경우
• 표시·광고된 내용과 실제 서비스가 현저히 다른 경우

3. 기간제 이용권의 환불 기준

이용을 개시한 기간제 이용권에 대해 회사 귀책사유로 환불하는 경우, 이미 이용한 기간(일할 계산)에 해당하는 금액 및 관련 수수료를 공제한 잔액을 환불합니다.

4. 환불 방법 및 처리 기간

• 환불은 원칙적으로 결제하신 동일한 결제수단으로 취소·환급합니다.
• 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~7일 이내에 처리하며, 카드사·결제대행사의 사정에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

5. 환불 신청 방법

아래 연락처로 결제자 정보와 결제 내역을 알려주시면 환불 절차를 안내해 드립니다.